Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clientul are dreptul să returneze produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a oferi un motiv.

 

Condiții pentru retur:

•Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: în ambalajul original, sigilat (dacă este cazul), fără urme de utilizare sau deteriorare.

•Nu se acceptă retururi pentru produse folosite sau testate vizibil.

 

Procedura de retur:

1.Trimite o solicitare scrisă la adresa: contact@infinitycarcare.ro, în termen de 14 zile.

2.Vei primi instrucțiuni pentru returnarea produsului.

3.După recepția și verificarea produsului, îți vom rambursa contravaloarea în cel mult 14 zile, folosind aceeași metodă de plată.

 

Costuri:

•Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

 

Anularea comenzii:

•Comanda poate fi anulată înainte de expediere, prin notificare scrisă la aceeași adresă de email.